Protocolos de Acción ante situaciones de Emergencia
Este tipo de situaciones de emergencia se presentan mediante un evento que afecta el servicio de internet en parte de la red o la totalidad de la red.
Ante estas medidas se toman las siguientes consideraciones:
1.- Protección contra acciones maliciosas.-
Estas acciones pueden ser:

  1. - Ataques de Denegación de Servicio (DoS)
  2. - Ataques Distribuidos de Denegación de Servicio (DDoS)

Para tal efecto se tomaran las medidas correspondientes para afrontar un ataque de esta naturaleza y que no repercuta en el normal funcionamiento de la red.
2.- Gestión de servicios portadores ante interrupción
Estas acciones a tomar corresponden a informar a los usuarios de las medidas que se están tomando para afrontar el problema.
Para tal efecto Via Satelital E.I.R.L estará informando por e-mail con copia a Osiptel, sobre las medidas que se están tomando y las restricciones que se están haciendo en este periodo de tiempo. El informe tendrá las siguientes características:
• fecha/hora emergencia
• fecha/hora medida
• descripción de emergencia
• medida implementada
• tiempo estimado
Luego de transcurrido la emergencia se volverá a enviar un e-mail con copia a Osiptel informando de la naturaleza del problema y la solución que se aplicó. Este informe tendrá las siguientes características:
• fecha y hora emergencia
• fecha y hora medida
• acreditación del servicio comprometido
• tipo de emergencia